商場(chǎng)績(jī)效考核范本
推薦文章
為確保事情或工作順利開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。下面小編給大家?guī)?lái)商場(chǎng)績(jī)效考核范本5篇，希望大家喜歡!
商場(chǎng)績(jī)效考核范本1
(一)目的
1、及時(shí)、合理、有效地評(píng)價(jià)員工20__年全年的工作業(yè)績(jī)和素質(zhì)能力，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，加快有效發(fā)展，年終績(jī)效考核方案。
2、幫助員工提高工作績(jī)效與工作勝任力，促進(jìn)組織績(jī)效的不斷提高，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。
3、促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成積極參與、上下溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
4、為員工獎(jiǎng)金評(píng)定、職位調(diào)整、培訓(xùn)安排及個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃等提供科學(xué)依據(jù)。
(二)考核原則
業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則、公平公正公開原則、溝通改進(jìn)原則。
二、考核范圍
本年終考核對(duì)象為試用期滿的所有在崗員工，包括合同制員工和勞務(wù)派遣員工。試用(見(jiàn)習(xí))期的新員工不參與本次考核。
三、考核組織
(一) 公司成立年終績(jī)效考核辦公室:
辦公室主任：
辦公室副主任：
成員：
績(jī)效考核辦公室下設(shè)執(zhí)行小組，組長(zhǎng)由人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)任，辦公室的具體工作由人力資源部負(fù)責(zé)。
(二)年終考核在公司績(jī)效考核辦公室的指導(dǎo)下，在工會(huì)和黨群監(jiān)察部的監(jiān)督下，由人力資源部組織各部門實(shí)施。
(三)各部門應(yīng)成立績(jī)效考核小組，按照文件的規(guī)定，及時(shí)部署并開展考核工作，在時(shí)限要求之內(nèi)完成20__年年終考核工作并提交考核匯總結(jié)果給人力資源部。
四、考核方式
(一)考核要素
1、部門領(lǐng)導(dǎo)考核
20__年部門領(lǐng)導(dǎo)(含經(jīng)理、副經(jīng)理、助理)年終綜合績(jī)效考核要素分為部門績(jī)效、領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議、民主評(píng)議和附加項(xiàng)四部分。
部門績(jī)效(占權(quán)重40%)：取20__年1-12月份各部門每月績(jī)效考核得分的平均分。
領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議(占權(quán)重40%)：
(1)部門正職(含主持工作副職)：由領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)各位干部分別就工作態(tài)度及責(zé)任心、專業(yè)能力、工作效果、改進(jìn)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)下屬、全局觀、職業(yè)道德等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分。領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)分占比為：總經(jīng)理占20%、分管領(lǐng)導(dǎo)占15%、其他領(lǐng)導(dǎo)占5%.
民主評(píng)議(占權(quán)重20%)：由干部之間、員工對(duì)干部的工作態(tài)度及責(zé)任心、專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)下屬、協(xié)作精神、全局觀、職業(yè)道德等進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中，中層互評(píng)占10%、下屬評(píng)議占10%。此項(xiàng)工作由人力資源部負(fù)責(zé)組織。
附加項(xiàng)：
a)干部問(wèn)責(zé)考核，主要對(duì)管理人員在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和內(nèi)控方面對(duì)公司持續(xù)健康和有效發(fā)展造成影響和損失的行為進(jìn)行問(wèn)責(zé)，以及對(duì)主管工作出現(xiàn)重大責(zé)任事故的行為進(jìn)行問(wèn)責(zé)，規(guī)劃方案《年終績(jī)效考核方案》。由公司領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議，扣分上限為5分。
b)主要對(duì)管理人員在全年工作中作出了特殊貢獻(xiàn)的、階段性工作取得了突出成效的、或經(jīng)營(yíng)技術(shù)中的改革創(chuàng)新取得了成果創(chuàng)造了價(jià)值的。由公司領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議，加分上限為5分。
(2)部門副職、部門經(jīng)理助理：
部門績(jī)效(占權(quán)重40%)：同前
領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議(占權(quán)重25%)：同前
部門正職(含主持工作副職)評(píng)議(占權(quán)重15%)：評(píng)議內(nèi)容為工作態(tài)度及責(zé)任心、專業(yè)能力、工作效果、改進(jìn)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)下屬、配合協(xié)作、全局觀等進(jìn)行評(píng)價(jià)。
民主評(píng)議(占權(quán)重20%)：同前
2、員工考核
20__年員工年終綜合績(jī)效考核要素分為結(jié)果、能力和態(tài)度三部分。
結(jié)果(占權(quán)重70%)：指員工的實(shí)際工作成績(jī)，主要考核員工工作計(jì)劃及目標(biāo)完成情況，原則上以員工1月至12月的考核平均分作為員工年中考核的工作實(shí)績(jī)成績(jī)。
能力(占權(quán)重20%)：指員工個(gè)人的素質(zhì)和基本技能與所在崗位的適應(yīng)程度，主要考核員工的知識(shí)、技能、計(jì)劃管理能力、獨(dú)立完成工作的能力以及全局觀和價(jià)值觀等方面的能力與本崗位任職要求的匹配度。
態(tài)度(占權(quán)重10%)：指員工在工作中的主觀能動(dòng)性，主要考核員工工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信、協(xié)同合作的程度及遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況等。
(二)考核等級(jí)評(píng)定
考核結(jié)果統(tǒng)一分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，A等為優(yōu)秀，B等為合格，C等為基本合格，D等為不合格。各等級(jí)比例如下：
1、部門領(lǐng)導(dǎo)：
部門領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布
A B C D
20% 60% 20%
等級(jí)評(píng)定說(shuō)明：
(1)A≤20%：即排序在前，比例不高于20%的人員可以評(píng)定為A。
(2)A+B≤80%：即排序在前，比例不高于80%且沒(méi)有評(píng)為A的員工可以評(píng)定為B。
(3)C+D≥20%：評(píng)為A、B級(jí)以外的員工則評(píng)為C或D，其比例之和不低于20%。
(4)四個(gè)等級(jí)的具體比例按照前述原則由考核主體根據(jù)考核需要調(diào)整確定。
2、員工：
以部門為單位，對(duì)員工考核成績(jī)進(jìn)行排序，從高分到低分，依次評(píng)定員工的年中考核結(jié)果等級(jí)A、B、C、D，員工考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布具體見(jiàn)下表：
(1)先進(jìn)集體給予A、B等級(jí)各提高5%的比例，
先進(jìn)部門員工考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布
A B C D
20% 55% 25%
等級(jí)評(píng)定說(shuō)明同上。
(2)其他部門：
員工考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布
A B C D
15% 50% 35%
等級(jí)評(píng)定說(shuō)明同上。
五、員工考核程序(部門領(lǐng)導(dǎo)的考核由人力資源部開展)
(一)自評(píng)
由被考核者按照預(yù)先設(shè)定的績(jī)效計(jì)劃、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)、檢查和評(píng)估。主要從工作業(yè)績(jī)和素質(zhì)能力兩個(gè)方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并提交給直接主管領(lǐng)導(dǎo)。
(二)部門考核
1、實(shí)行逐級(jí)考核。各級(jí)被考核者都由其直接主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核，參考員工自評(píng)情況，按照年終考核的三個(gè)要素對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并按照計(jì)算公式計(jì)算出員工20__年終綜合績(jī)效考核成績(jī)。
2、部門績(jī)效考核小組對(duì)各級(jí)主管的評(píng)定進(jìn)行集體審議。
3、部門負(fù)責(zé)人最終校正(有權(quán)對(duì)員工的考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整)、確認(rèn)員工績(jī)效考核結(jié)果，并簽字。
(三)上報(bào)考核結(jié)果
各部門將《公司20__年終績(jī)效考核匯總表》于規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送人力資源部。由人力資源部匯總評(píng)定結(jié)果，并做好相應(yīng)的歸檔工作。
六、考核的紀(jì)律要求
(一)各級(jí)管理人員和考核人員應(yīng)本著公平公正、對(duì)員工負(fù)責(zé)的原則，對(duì)被考核者進(jìn)行客觀認(rèn)真考核，打擊報(bào)復(fù)。
(二)各級(jí)管理人員和考核人員在考核過(guò)程中嚴(yán)禁弄虛作假、串通欺騙，一經(jīng)查實(shí)，予以嚴(yán)肅處理。
(三)年終考核中凡需要親屬回避和公務(wù)回避的，有關(guān)人員應(yīng)自覺(jué)回避。
七、考核結(jié)果反饋與申訴
考核結(jié)果由被考核者的直接上級(jí)向被考核者溝通反饋，肯定成績(jī)，指出不足，并共同制訂改進(jìn)意見(jiàn)。員工對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)，可在考核結(jié)果反饋后3個(gè)工作日內(nèi)向公司績(jī)效考核辦公室提出書面申訴意見(jiàn)，由考核辦公室5個(gè)工作日內(nèi)復(fù)核后確定最終考核結(jié)果。
八、考核結(jié)果的運(yùn)用
考核結(jié)果作為員工崗位聘任、培訓(xùn)、績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的主要依據(jù)，考核的結(jié)論性材料存入員工考核檔案。
對(duì)于考核為D的員工，部門負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行誡免談話，針對(duì)其工作中的不足進(jìn)行分析，提出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并填寫《績(jī)效考核D類員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書》報(bào)到人力資源部，人力資源部將根據(jù)改進(jìn)計(jì)劃書進(jìn)行后續(xù)績(jī)效跟蹤。
九、相關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明
(一)調(diào)崗員工按照所在崗位時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)的部門為主要考核者，綜合員工調(diào)出/入部門的考核意見(jiàn)，對(duì)員工進(jìn)行整體評(píng)價(jià)并參加現(xiàn)所在部門的考核排序。
(二)考核期內(nèi)休產(chǎn)假和長(zhǎng)病假(不包括事假)時(shí)間在3個(gè)月及以上的人員，需參與績(jī)效考核，但不參與排序和等級(jí)評(píng)定。
商場(chǎng)績(jī)效考核范本2
為調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到公司的銷售目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)活力;提高員工的滿意程度及工作成就感，特制訂實(shí)行本制度，以實(shí)現(xiàn)對(duì)商務(wù)人員的工作量化考核。
一、考核對(duì)象：所有商務(wù)人員。
二、考核人員與流程設(shè)置：
1、員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評(píng)程序;
2、考評(píng)工作由人事部統(tǒng)一安排與監(jiān)督;考評(píng)實(shí)施細(xì)則由人事部、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同討論制定。
3、員工進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)不計(jì)入總分;
4、考評(píng)結(jié)束時(shí)，考評(píng)負(fù)責(zé)人須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通;
三、考核原則：
公平、公正、公開，被考核人回避的原則，如考評(píng)商務(wù)部經(jīng)理時(shí)，本人需回避。
四、考核頻率及數(shù)據(jù)來(lái)源：
每月、季、年末召開會(huì)議分別對(duì)被考核人進(jìn)行考核，其中考核數(shù)據(jù)來(lái)源由部門經(jīng)理在會(huì)前收集整理，并在會(huì)上予以討論通過(guò);
五、保密原則
1、考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、人事負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開;
2、考評(píng)結(jié)果每月10日前報(bào)銷售總(副)經(jīng)理審核，由人事部核準(zhǔn)匯總，最后送總經(jīng)理批準(zhǔn);考評(píng)文件由人事部存檔;任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。
六、考核指標(biāo)及權(quán)重：
考核指標(biāo)分為定量指標(biāo)及定性指標(biāo)二類，本制度列出各指標(biāo)項(xiàng)并分別給出權(quán)重，其中部門經(jīng)理與員工在內(nèi)容及方式各有側(cè)重，故在考核的指標(biāo)及權(quán)重上有不同。
商場(chǎng)績(jī)效考核范本3
一、考核原則
結(jié)合相應(yīng)崗位職責(zé)及工作完成情況，對(duì)不同職稱層級(jí)、工作崗位、班次的護(hù)理人員給予不同的系數(shù)，同時(shí)結(jié)合護(hù)理工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量對(duì)在崗護(hù)士進(jìn)行量化考核，根據(jù)實(shí)際工作動(dòng)態(tài)管理分配系數(shù)，獎(jiǎng)懲罰劣，最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性。
二、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容包括護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)控等方面。
三、考核方法
工作量分(班次分)：白班5分(A班)，小夜班6分(P班)，大夜班(7分)，搭班6分，休息時(shí)間送病人根據(jù)時(shí)間段算分。
工齡分：工齡_0.1。入院當(dāng)年工齡分為0，次年為0.2，以此類推;臨時(shí)聘用護(hù)士崗位也計(jì)入工齡，(以入院時(shí)間開始計(jì)算，中途請(qǐng)長(zhǎng)假者不算。)
系數(shù)：科室不分臨時(shí)聘用或正式聘用護(hù)士。入科時(shí)有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的護(hù)士，所有考核通過(guò)(含護(hù)理部及科室考核)，試用期半年年后系數(shù)1.0;入科時(shí)無(wú)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書或應(yīng)屆畢業(yè)生，所有考核通過(guò)，試用期半年后如取得執(zhí)業(yè)證書并能單獨(dú)值班者1.0，未取得執(zhí)業(yè)證書或不能獨(dú)立勝任工作的0.5;新護(hù)士一年內(nèi)未通過(guò)考核者，降系數(shù)至0.5直至考核通過(guò)為止。其他護(hù)士系數(shù)1.0。
職稱：工資體現(xiàn)。
職務(wù)：護(hù)士長(zhǎng)1.3，副護(hù)士長(zhǎng)1.1，未擔(dān)任職務(wù)的護(hù)士1.0。
獎(jiǎng)勵(lì)：(按獎(jiǎng)懲條例)
懲罰：(按獎(jiǎng)懲條例)
質(zhì)控扣款:(醫(yī)院質(zhì)控和護(hù)理部質(zhì)控扣款)
四、核算方法
1.個(gè)人績(jī)效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工齡分)╳系數(shù)╳職務(wù)╳職稱。
2.個(gè)人獎(jiǎng)金=護(hù)理組獎(jiǎng)金總數(shù)∕護(hù)理組績(jī)效總分╳個(gè)人績(jī)效總分。
3.實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金=個(gè)人獎(jiǎng)金-懲罰及質(zhì)控扣款+獎(jiǎng)勵(lì)
五、護(hù)士工作獎(jiǎng)懲條例
(一)懲罰條例
1.勞動(dòng)紀(jì)律
上班遲到或早退扣5元，遲到15分鐘30元，30分鐘以上曠工，以科鐘為準(zhǔn)，一小時(shí)以上除扣款外并按曠工處理上報(bào)醫(yī)院。上班時(shí)間未向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)假擅自離崗參照早退處罰辦法。搭班不在科內(nèi)聽班按脫崗處理，一次300元。
未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意，擅自換班一次扣100元;擅自換班或請(qǐng)他人頂班造成脫班雙方扣200元(書面請(qǐng)假)，不服從科主任應(yīng)急調(diào)配扣100元。
上班干私活(打電話閑談、戴耳機(jī)聽音樂(lè)、手機(jī)上網(wǎng)、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說(shuō)、聊天等)一次扣10元。
上班時(shí)間在護(hù)士站睡覺(jué)一次扣10元，在值班室或其他地方睡覺(jué)扣20元。
在辦公場(chǎng)所高聲談笑，引起投訴一次扣10元。
2.儀表與服務(wù)態(tài)度
上班著裝不整齊(披肩發(fā)、戴耳釘耳環(huán)、戴手腳鏈、戴戒指、留長(zhǎng)指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等)，科內(nèi)質(zhì)控一次扣10元，護(hù)理部質(zhì)控一次扣20元，上班時(shí)間吃早餐扣10元。
與病人或家屬吵架一次扣10元，由于工作失誤而影響護(hù)理質(zhì)量造成醫(yī)療糾紛者一次扣60元(造成醫(yī)療損失者按醫(yī)院法律條例處罰)。
病人或家屬投訴護(hù)士態(tài)度不好，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤一次扣20元。
工作人員上班時(shí)相互吵架，雙方各扣50元，無(wú)理取鬧罵人者加扣20元。
3.工作質(zhì)量
未進(jìn)行財(cái)產(chǎn)交接雙方各扣10元，發(fā)生財(cái)產(chǎn)數(shù)目不清造成遺失者，追究當(dāng)事人責(zé)任，并按財(cái)產(chǎn)損失金額10%賠付(100元之內(nèi)財(cái)產(chǎn)按實(shí)際數(shù)扣除，100元以上財(cái)產(chǎn)，則按100元+超出百元的部分再按10%賠付)。
未進(jìn)行床邊交接-班，交接-班未查看病人雙方各扣10元∕次。
違反操作規(guī)程一次扣10元，因違反操作規(guī)程或護(hù)理工作常規(guī)和制度，發(fā)生護(hù)理安全意外事件如管道脫落、窒息、輸液外滲等按情節(jié)輕重扣10元不等，并上報(bào)護(hù)理部。
護(hù)理記錄中有違反書寫原則現(xiàn)象每處扣5元;護(hù)理文書涂刮一處扣2元;未及時(shí)書寫護(hù)理記錄或轉(zhuǎn)抄不及時(shí)造成病歷上交延誤扣6元，造成醫(yī)療糾紛者一次扣20元;醫(yī)囑未及時(shí)簽名每處扣2元，造成醫(yī)療糾紛者扣20元;醫(yī)囑錄入錯(cuò)誤且在核對(duì)時(shí)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)一次扣第一責(zé)任人10元、相關(guān)責(zé)任人各扣6元，每班下班前不查對(duì)醫(yī)囑或未查對(duì)出錯(cuò)誤者扣10元;護(hù)理部護(hù)理文書質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，扣相關(guān)責(zé)任人10元∕處。
各種登記表記錄不符合要求每處扣2元，各班工作職責(zé)未按要求及時(shí)完成每次每處扣2元。
發(fā)生一般差錯(cuò)每例扣60元，發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)每例扣100元，并上報(bào)護(hù)理部。造成科室或病人的經(jīng)濟(jì)損失的由責(zé)任人個(gè)人承擔(dān)。發(fā)生差錯(cuò)主動(dòng)上報(bào)的扣罰減半，隱瞞不報(bào)的扣罰加倍。
護(hù)理部月質(zhì)控檢查中所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題涉及到個(gè)人的，每人次扣10元。
業(yè)務(wù)理論考試低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，(包括院內(nèi)和科內(nèi)考核)，醫(yī)院操作考試不及格或補(bǔ)考一次扣20元。
無(wú)故未參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每次扣20元。
質(zhì)控員未履行單月質(zhì)控職責(zé)扣10元。
新護(hù)士導(dǎo)師為履行指導(dǎo)職責(zé)扣除當(dāng)月津貼20元;如指導(dǎo)的新護(hù)士當(dāng)月考核成績(jī)不及格每項(xiàng)扣10元。
(二)獎(jiǎng)懲條例
參加護(hù)理部業(yè)務(wù)考試，理論成績(jī)90分(含)以上，操作95分(含)以上獎(jiǎng)勵(lì)10元，100分獎(jiǎng)勵(lì)30元。
滿意度測(cè)評(píng)(醫(yī)院及科內(nèi))受病人或家屬書面表?yè)P(yáng)者每票加10元，個(gè)人收到錦旗或表?yè)P(yáng)信加100元。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免差錯(cuò)事故發(fā)生者每例加10元。
第一作者在省級(jí)刊上發(fā)表論文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，發(fā)表專著加30元;主持國(guó)家級(jí)課題每項(xiàng)加40元，主持省級(jí)課題每項(xiàng)加30元，主持市級(jí)課題(含校級(jí)課題)每項(xiàng)加20元。(護(hù)士長(zhǎng)不參與此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì))
受科室委派參加院內(nèi)或院外比賽者，加40元，比賽獲獎(jiǎng)再按等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);院內(nèi)一等獎(jiǎng)加160元，二等獎(jiǎng)加100元，三等獎(jiǎng)加60元;院外一等獎(jiǎng)加200元，二等獎(jiǎng)加140，三等獎(jiǎng)加100元。
全年夜班總數(shù)排名本病區(qū)前三位的每人加50元。
擔(dān)任新護(hù)士導(dǎo)師者每月加津貼20元。
商場(chǎng)績(jī)效考核范本4
一、績(jī)效考核的目的
1、通過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司店鋪各崗位員工進(jìn)行客觀、公平、公正的考核評(píng)定，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工的工作效率和基本素質(zhì)。
2、績(jī)效考核直接、明確、反映各崗位員工的執(zhí)行能力、勝任能力和公司經(jīng)營(yíng)狀況，真正實(shí)現(xiàn)各崗位員工在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中進(jìn)步、在協(xié)作中共贏的和-諧、團(tuán)結(jié)工作氛圍。
二、績(jī)效考核方案的適用范圍和考核時(shí)間
1、本方案適用的員工對(duì)象包括：白馬檔口各崗位員工。
2、考核方式和時(shí)間：月度考核，附設(shè)銷售主管(經(jīng)理)月度綜合考核和檔口員工月度綜合考核，每月10日前由銷售經(jīng)理、總經(jīng)理助理進(jìn)行綜合考核。
三、績(jī)效考核的構(gòu)成
1、考核方式
實(shí)施月度績(jī)效考核：根據(jù)公司年度銷售指標(biāo)及招商指標(biāo)，結(jié)合檔口實(shí)際發(fā)生的經(jīng)營(yíng)成本、費(fèi)用、檔口歷史銷售數(shù)據(jù)，公司銷售部每月分解并擬定銷售目標(biāo)和招商目標(biāo)，由檔口銷售主管具體分解及落實(shí)到各崗位店員，并督促、跟進(jìn)其每月完成情況。
2、月度績(jī)效考核的構(gòu)成：檔口各崗位員工月度績(jī)效獎(jiǎng)金=檔口綜合獎(jiǎng)金÷?lián)蹩趩T工人數(shù)_個(gè)人月度綜合考核分。檔口月度綜合獎(jiǎng)金=檔口月度銷售綜合提成+檔口招商提成;招商提成以加盟商開張?jiān)路輹r(shí)計(jì)算。
3、檔口綜合獎(jiǎng)金=月度銷售綜合提成+招商綜合提成。店鋪月度銷售是指公司所有會(huì)員的當(dāng)月購(gòu)貨額+檔口當(dāng)月所招加盟商首批購(gòu)貨額(以加盟店開業(yè)月份為準(zhǔn))。
4、檔口月度銷售綜合提成比例：
5、檔口招商(以招專賣加盟和代理為標(biāo)準(zhǔn))提成標(biāo)準(zhǔn)：
注：A類店鋪包括省會(huì)城市和直轄市的主商業(yè)街或一、二線商場(chǎng)專柜，省級(jí)代理商;B類店鋪包括地級(jí)市的主商業(yè)街和當(dāng)?shù)匾痪€商場(chǎng)，省會(huì)城市的次級(jí)商業(yè)街或三線商場(chǎng);C類店鋪包括各縣級(jí)城市的主商業(yè)街及地級(jí)市的次級(jí)商業(yè)街和二線商場(chǎng)。店鋪面積均需30平方米以上。
6、公司檔口員工各崗位級(jí)別基本工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：(單位：元)
備注：
1)銷售部根據(jù)員工近三個(gè)月的個(gè)人工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，參照上表，對(duì)檔口員工的薪酬評(píng)定進(jìn)行套級(jí)，報(bào)楊總審核，并以此作為其基本工資的核算依據(jù); 2)以上級(jí)別崗位每季度進(jìn)行綜合考核評(píng)定，連續(xù)3個(gè)月個(gè)人綜合評(píng)分達(dá)到95分以上，可申請(qǐng)進(jìn)行工資級(jí)別調(diào)升;連續(xù)3個(gè)月個(gè)人綜合評(píng)分底于70分以下，公司進(jìn)行降級(jí)降薪處理。
3)試用期一般為三個(gè)月，試用期第二個(gè)月開始計(jì)算月度考核獎(jiǎng)金、招商提成，如7日內(nèi)試工不合格，只計(jì)算工作時(shí)期的基本工資、餐費(fèi)補(bǔ)貼。
7、實(shí)施年終獎(jiǎng)勵(lì)：檔口全年銷售指標(biāo)完成率達(dá)標(biāo)90%以上，銷售經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)3000
元，銷售主管獎(jiǎng)勵(lì)2000元店員每人獎(jiǎng)勵(lì)1800元，獎(jiǎng)金按員工當(dāng)年在公司服務(wù)的月份折算，在次年1月份的工資中發(fā)放。 四、薪資發(fā)放方式：
1、基本工資、月度績(jī)效提成、餐費(fèi)補(bǔ)貼8元/天(以考勤天數(shù)計(jì))，每月15號(hào)由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一結(jié)算;
2、其他規(guī)定：店員累計(jì)請(qǐng)事假超過(guò)3天病假超過(guò)5天、曠工1天的，公司將取消其當(dāng)月考核獎(jiǎng)金。 五、補(bǔ)充規(guī)定
1、本方案所規(guī)定的事項(xiàng)內(nèi)容，若有修訂必要時(shí)，需呈報(bào)總經(jīng)理審批，考核內(nèi)容調(diào)整可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，不再進(jìn)行方案的全面修改，均視同有效制度方案。
商場(chǎng)績(jī)效考核范本5
一、考評(píng)目的
為激勵(lì)門店員工努力沖刺營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，強(qiáng)化利潤(rùn)為首觀念，督促門店管理人員加強(qiáng)QSCV作業(yè)管理，持續(xù)提升顧客滿意行為，穩(wěn)定人員培育及公司發(fā)展，特?cái)M此績(jī)效考評(píng)辦法。
二、績(jī)效分類
根據(jù)門店工作職能分為經(jīng)營(yíng)績(jī)效和管理績(jī)效
三、考評(píng)辦法
(一)經(jīng)營(yíng)績(jī)效
1、考評(píng)指標(biāo)：
以門店?duì)I業(yè)業(yè)績(jī)與獲利達(dá)成情況為衡量指標(biāo)
2、適用人員：
門店所有正式員工，當(dāng)季值勤時(shí)數(shù)在530個(gè)工時(shí)以上(原則上試用期及兼職員工除外)
3、考評(píng)周期：
以季度為單位進(jìn)行考評(píng)核算(季度周期為每年12-2月、3-5月、6-8月、9-11月)
4、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
門店根據(jù)每月營(yíng)業(yè)目標(biāo)進(jìn)行業(yè)績(jī)沖刺，以季度為單位進(jìn)行業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成核算，核算公式如下
5、考評(píng)說(shuō)明：
①績(jī)效獎(jiǎng)金是以業(yè)績(jī)達(dá)成及利潤(rùn)達(dá)成雙重前提進(jìn)行核算的，其中利潤(rùn)達(dá)標(biāo)受限于費(fèi)用超支情況(具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)上表)，任一指標(biāo)未完成即視為無(wú)經(jīng)營(yíng)績(jī)效獎(jiǎng);
②費(fèi)用超支如因非店鋪管理因素造成費(fèi)用增加，如店鋪整修，稅費(fèi)增加等，需重新業(yè)績(jī)調(diào)整目標(biāo);
③如因非店鋪管理因素造成費(fèi)用減少，如拓展部門談判租金優(yōu)惠，財(cái)務(wù)部門談判稅金減免等，在績(jī)效獎(jiǎng)金核算時(shí)需對(duì)費(fèi)用還原后再行核算;如因店鋪人員努力所得使店內(nèi)費(fèi)用縮減的，核算績(jī)效獎(jiǎng)金時(shí)不必還原費(fèi)用;
④績(jī)效獎(jiǎng)金于每季結(jié)束后，以次月財(cái)務(wù)部門發(fā)出的店鋪利潤(rùn)分析表為核算標(biāo)準(zhǔn)，于隔月同薪資一同發(fā)放，如針對(duì)核算數(shù)據(jù)有異議的需于當(dāng)月20日前報(bào)備直屬主管查核;
⑤因績(jī)效獎(jiǎng)金領(lǐng)取產(chǎn)生的個(gè)人所得稅由領(lǐng)取者個(gè)人自行承擔(dān);
就業(yè) 創(chuàng)業(yè) 投資平臺(tái)
營(yíng)運(yùn)部
⑥核算績(jī)效獎(jiǎng)時(shí)，因上季獎(jiǎng)金發(fā)放產(chǎn)生的成本掛賬造成當(dāng)季費(fèi)用超支可不計(jì)算在內(nèi);
6、分配標(biāo)準(zhǔn)
①分配比例
②分配說(shuō)明：
獎(jiǎng)金額為單店獎(jiǎng)金，以店內(nèi)符合領(lǐng)取資格人員數(shù)進(jìn)行分配領(lǐng)取，原則上副店領(lǐng)取額為正式職員3倍，店經(jīng)理為5倍;當(dāng)季值勤天數(shù)未滿530個(gè)工時(shí)的員工，該項(xiàng)績(jī)效獎(jiǎng)金額折半，折取之獎(jiǎng)金額分配于店內(nèi)其他員工;
③舉例試算
假設(shè)A店本季度符合要求領(lǐng)獎(jiǎng)金人數(shù)為6人，其中店經(jīng)理1人，副店2人，正式全職員工3人，本季獎(jiǎng)金額一共為10000元，設(shè)一個(gè)正式全職服務(wù)員領(lǐng)取獎(jiǎng)金額為_，則獎(jiǎng)金分配計(jì)算為5_+3__2+__3=10000元，得出_=714元，則正式全職服務(wù)員一人分得獎(jiǎng)金714元，副店分得獎(jiǎng)金2142元，店經(jīng)理分得獎(jiǎng)金約3570元。
(二)管理績(jī)效
1、考評(píng)指標(biāo)：
以門店?duì)I運(yùn)管理工作成效為衡量指標(biāo)
2、適用人員：
門店店經(jīng)理級(jí)、副店級(jí)員工，當(dāng)季值勤時(shí)數(shù)在530個(gè)工時(shí)以上(原則上試用期員工除外)
3、考評(píng)周期：
以月為單位進(jìn)行考評(píng)，以季為單位進(jìn)行核算(季度周期為12-2月、3-5月、6-8月、9-11月)
4、考評(píng)辦法：
由區(qū)督導(dǎo)針對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)店鋪進(jìn)行月考評(píng)，每季核算一次，取季度平均分為考評(píng)依據(jù)，分值標(biāo)準(zhǔn)如下
5、考評(píng)說(shuō)明：
①區(qū)督導(dǎo)根據(jù)平日《巡店指導(dǎo)記錄表》與《店鋪營(yíng)運(yùn)工作檢視表》記錄綜合成績(jī)?yōu)橐罁?jù)，進(jìn)行績(jī)效表格填寫，每店每月至少巡查4次(含)以上;
②每月10日前，由區(qū)督導(dǎo)上交所轄區(qū)域管理績(jī)效表(附巡店記錄及店檢表)至區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理每季需針對(duì)所轄區(qū)域店鋪無(wú)預(yù)告巡視一次，并填寫店檢表，根據(jù)店檢表評(píng)分對(duì)督導(dǎo)所提交管理績(jī)效成績(jī)進(jìn)行復(fù)核，并提交營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，當(dāng)評(píng)定等級(jí)出現(xiàn)意見(jiàn)相左時(shí)，最終由營(yíng)運(yùn)經(jīng)理
就業(yè) 創(chuàng)業(yè) 投資平臺(tái)
與區(qū)域經(jīng)理共通商討裁定績(jī)效成績(jī); 6、考評(píng)流程：
區(qū)督導(dǎo)
區(qū)域經(jīng)理
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理
事業(yè)部副總
行政部門
每月10日前
每季結(jié)束次月13日前
每季15日前
附件：考評(píng)表
就業(yè) 創(chuàng)業(yè) 投資平臺(tái)
副店管理績(jī)效考評(píng)表
就業(yè) 創(chuàng)業(yè) 投資平臺(tái)
門店?duì)I運(yùn)工作檢視表
就業(yè) 創(chuàng)業(yè) 投資平臺(tái)
就業(yè) 創(chuàng)業(yè) 投資平臺(tái)
商場(chǎng)績(jī)效考核范本相關(guān)文章：