文員工作職責(zé)模板

文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。下面給大家分享一些關(guān)于文員工作職責(zé)模板5篇，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

文員工作職責(zé)模板篇1

工作概述：

負責(zé)公司前臺信息、資料的收集、傳遞和管理、考勤、員工出入登記、車輛出入登記

工作內(nèi)容和職責(zé)：

1、負責(zé)制定前臺信息管理工作細則，經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行;

2、負責(zé)公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞;

3、負責(zé)來賓的來訪的登記、接待和接見引領(lǐng);

4、負責(zé)內(nèi)部有關(guān)工作指示和會議精神的傳達;

5、負責(zé)公司會議室布置和有關(guān)會議的準(zhǔn)備工作;

6、負責(zé)內(nèi)部人員的上傳下達工作的溝通和聯(lián)系;

7、根據(jù)上級的安排，負責(zé)起草有關(guān)通知、通知等文件;

8、負責(zé)公司有關(guān)文件的打英復(fù)印和傳真收發(fā)事務(wù);

9、負責(zé)收集和妥善保管有關(guān)文件和信息資料;

10、負責(zé)票務(wù)、酒店、餐廳的預(yù)定工作;

11、負責(zé)員工出入登記、員工考勤統(tǒng)計、車輛出入登記工作;

12、負責(zé)辦公用品領(lǐng)用、發(fā)放、登記工作;

13、負責(zé)圖書、資料、圖紙借閱登記管理工作

14、負責(zé)電話轉(zhuǎn)接工作，做到接轉(zhuǎn)迅速、準(zhǔn)確、服務(wù)態(tài)度熱情，語言文明，口齒清楚;

15、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，接班人未到，__人應(yīng)堅守崗位，做到交接手續(xù)清楚，責(zé)任明確，前后銜接;

16、及時處理和反映前臺信息管理的有關(guān)問題，并采取改進措施;

17、完成上級安排的其他工作。

工作權(quán)限

1、有對前臺信息管理工作的建議權(quán);

2、有向各部門收集與工作相關(guān)的文件和資料的權(quán)力;

3、有對前臺接待和信息管理工作違規(guī)的糾正權(quán)和處罰建議權(quán);

4、有對前臺接待工作禮儀的指導(dǎo)權(quán)和執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)

工作重點考核項目

1、接待工作規(guī)范和禮儀行為執(zhí)行的有效性;

2、會議布置和準(zhǔn)備工作的充分性的符合性;

3、工作態(tài)度和服務(wù)的良好性，電話轉(zhuǎn)接的及時性和準(zhǔn)確性;

4、資料收集、建立的準(zhǔn)確性和有效性;

5、傳達指示的準(zhǔn)確性、報送文件的資料的及時性;

6、內(nèi)外部人員和前臺工作的滿意度。

文員工作職責(zé)模板篇2

(1)負責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作。

(2)負責(zé)起草公司行政會議及其他例會的會議紀(jì)要。

(3)負責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作。

(4)負責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計算機、傳真機、電話機、復(fù)印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

(5)負責(zé)公司郵件和報刊的收娶分發(fā)工作。

(6)負責(zé)公司電話的接線工作。

第一，對來往電話撥接準(zhǔn)確及時、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語。

第二，對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告。

第三，對緊急電話設(shè)法接通，未接通著速報行政部經(jīng)理處理。

(7)負責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。

(8)負責(zé)各類辦公用品的倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證賬實相符。

(9)按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又不長期積存。

(10)完成各項勤雜、采購工作。

(11)負責(zé)公司的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

(12)完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

文員工作職責(zé)模板篇3

1.協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負責(zé)全廠人事異動工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理)

7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)

10.月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務(wù)室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。

14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。

15.完成主管臨時交付的任務(wù)

文員工作職責(zé)模板篇4

1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序;

2、負責(zé)公司員工的考勤管理;

3、負責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)英郵寄等事務(wù);

4、負責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

5、負責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;

6、負責(zé)例會的會議記錄等

7.完成上級安排的其他工作任務(wù)。

文員工作職責(zé)模板篇5

一、接聽前臺電話

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話。

2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、 接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)，管理制度《行政文員的工作職責(zé)》。

4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打櫻

2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。

3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務(wù)。

5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

四、 考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細標(biāo)注。

五、人事處理

1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。

2、新員工在入職后要將新員工的`員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。

六、 后勤處理

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。

2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的采購。

5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。

6、及時處理好客戶的投訴問題。

七、與維修部的緊密合作，及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務(wù)。

八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔

1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。

2、業(yè)務(wù)員沒有及時填寫的要向他的上級反應(yīng)要求及時補加功課，并注意留存?zhèn)浞荨?/p>

九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。

十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。