酒店服務(wù)中心文員工作職責(zé)

有些公司的文員還要協(xié)助會計(jì)做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作，不同公司對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同。下面給大家分享一些關(guān)于酒店服務(wù)中心文員工作職責(zé)8篇，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

酒店服務(wù)中心文員工作職責(zé)篇1

一、行政前臺接待

1. 接待來訪者

接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請來訪者到會客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時間，并通知其接待。

2. 接待咨詢者

若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時請業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來協(xié)助接待。

3. 接聽電話

接聽電話時，應(yīng)先說“您好，大地集團(tuán)”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉(zhuǎn)告相關(guān)人員(注：不可隨意將集團(tuán)總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人)。

4. 接待推銷人員

上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。

二、信件及報刊雜志轉(zhuǎn)交

收到信件及報刊雜志時，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

三、快遞管理

1. 接待快遞員

熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式，并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。

2. 轉(zhuǎn)交快遞

收到快遞時，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。

3. 與保安交接快遞工作

每天下班前將快遞登記簿轉(zhuǎn)交門衛(wèi)室，第二天早上上班時再將登記簿取回，并同時取回下班時間保安代理接收的快遞，通知收件人前來領(lǐng)取。

四、會務(wù)工作

1. 會議前準(zhǔn)備工作

主動關(guān)注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關(guān)情況，及時記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助;協(xié)助保潔工人做好會議室準(zhǔn)備工作;協(xié)助會議組織者做好會議通知等工作。

2. 會議中服務(wù)工作

維護(hù)會議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會議組織者要求，適時為與會者準(zhǔn)備茶水飲料，并隨時待命，協(xié)助做好其他會務(wù)工作。

3. 會議后完善工作

負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會議室電子設(shè)備及電器;協(xié)助保潔工人整理會議室，協(xié)助會議組織者做好會后完善工作。

五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負(fù)責(zé)

1、茶歇時間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢(茶歇時間音樂由保安負(fù)責(zé)播放)。

2、負(fù)責(zé)咖啡機(jī)固定清洗(一般一周清洗一次)，及協(xié)助保潔人員保持茶水臺周邊環(huán)境的清潔。

六、行政前臺日常事務(wù)

1.保證前臺電子設(shè)備的正常使用

前臺有觸摸屏、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

2.前臺電源管理

每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

3.公司鑰匙管理

前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應(yīng)妥善保管以備使用。

酒店服務(wù)中心文員工作職責(zé)篇2

行政文秘工作職責(zé)

一、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)日常工作;做好領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)的督辦工作。

二、負(fù)責(zé)有關(guān)文稿的撰寫、打印和上報工作，擬定本單位上傳下達(dá)的各類文件，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好本單位各階段的各項(xiàng)工作計(jì)劃、總結(jié)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

三、負(fù)責(zé)文件的手法、編號、登記、分送、催辦，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好機(jī)要文件的收發(fā)、穿越、保管、清退、核銷和立卷歸檔工作。管理文書檔案，履行建檔和查閱手續(xù)。

四、管理行政印鑒負(fù)責(zé)辦單位介紹信的管理使用。

五、負(fù)責(zé)辦單位各項(xiàng)信息的收集、整理和利用工作做好各類簡報、信息和相關(guān)材料的報送工作。

六、及時向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)上級的電話通知、指示和交辦的工作;向下級傳達(dá)主管或分管領(lǐng)導(dǎo)的工作指示、意見和要求。

七、負(fù)責(zé)上級和外來人員的接待服務(wù)，搞好群眾來信來訪的登記、接待、轉(zhuǎn)辦、催辦工作。

八、負(fù)責(zé)本單位的報刊、雜志的訂購和分發(fā)。

九、負(fù)責(zé)本會議籌備、會中服務(wù)、會后整理工作。

十、協(xié)助本單位領(lǐng)導(dǎo)抓好群團(tuán)工作和離退休人員服務(wù)工作;做好人事、勞動工資和黨務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。

十一、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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酒店服務(wù)中心文員工作職責(zé)篇3

一、負(fù)責(zé)縣委、縣委辦公室文件和領(lǐng)導(dǎo)交辦的文字材料的起草、核稿、送審、會簽、校對、印發(fā)工作。

二、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、縣委各部門給縣委的請示、報告的登記、擬辦、送簽、回復(fù)、歸檔工作。

三、承辦縣黨x會、縣委工作會、全委會有關(guān)會務(wù)工作，配合相關(guān)部門做好以縣委名義召開的會議的有關(guān)會務(wù)工作。

四、負(fù)責(zé)縣級機(jī)關(guān)和中省市文件的收發(fā)、傳閱、清退工作，負(fù)責(zé)縣委、縣委辦公室文件、資料的銷毀工作。

五、負(fù)責(zé)縣委、縣委辦公室文件材料的上報下發(fā)工作，簽收、分送鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級部門、企事業(yè)單位給縣委、縣委領(lǐng)導(dǎo)、縣委辦公室的文件、材料、信函。

六、負(fù)責(zé)縣委領(lǐng)導(dǎo)的文件、材料的傳閱工作。

七、負(fù)責(zé)縣委、縣委辦公室文書檔案的整理、保管、使用、鑒定、入館移交工作。

八、負(fù)責(zé)縣委、縣委辦公室的文件、會議材料、傳真及其它資料的打印工作，負(fù)責(zé)文件資料的復(fù)印工作。

九、負(fù)責(zé)全縣黨委系統(tǒng)公文處理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

十、完成縣委、縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

酒店服務(wù)中心文員工作職責(zé)篇4

一、圍繞黨的路線、方針、政策和縣委中心工作，負(fù)責(zé)全縣黨委信息的收集、綜合、處理、反饋和傳輸工作，為縣委領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)。

二、及時準(zhǔn)確上報全縣各項(xiàng)工作的重要信息，完成縣委辦公室下達(dá)的信息工作目標(biāo)任務(wù)。

三、負(fù)責(zé)全縣黨委系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級部門信息工作的聯(lián)系。

四、負(fù)責(zé)全縣黨委系統(tǒng)信息工作目標(biāo)任務(wù)的考核。

五、完成縣委、縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

酒店服務(wù)中心文員工作職責(zé)篇5

一、負(fù)責(zé)縣委常委會議、書記辦公會議決定事項(xiàng)及執(zhí)行情況，縣委領(lǐng)導(dǎo)的重要指示和交辦事項(xiàng)的承辦、催辦和查辦。

二、承擔(dān)縣委常委會議決議、決定事項(xiàng)中應(yīng)由縣委辦辦理的事項(xiàng)的處理，負(fù)責(zé)縣委、縣委辦交辦的文稿、領(lǐng)導(dǎo)講話的起草，會同文秘崗位、行政事務(wù)崗位做好有關(guān)會務(wù)工作。

三、負(fù)責(zé)對縣委重要會議有關(guān)決定、決議事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況開展督查調(diào)研，綜合情況反映并提出具體工作建議。

四、負(fù)責(zé)對督查調(diào)研和承辦、催辦、查辦情況的反饋。

五、承辦《辦公室通報》、《督查通報》的編輯工作，按要求向市委督查室報送《督查專報》。

六、負(fù)責(zé)指導(dǎo)全縣黨委系統(tǒng)的督查工作。

七、參與縣委、縣府對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級各部門目標(biāo)管理的制定和考核。

八、完成縣委、縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

一、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部目標(biāo)管理的制定和考核工作。

二、負(fù)責(zé)辦公室年初工作要點(diǎn)的擬定和年終工作總結(jié)的撰寫工作。

三、承辦縣委辦公室及所屬單位人員編制、干部職工考核任免、調(diào)動、獎懲、工資、福利等有關(guān)日常工作和人事勞資檔案的管理工作。

四、負(fù)責(zé)辦公室、黨支部的組織建設(shè)、思想政治教育、作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作。

五、負(fù)責(zé)辦公室工、青、婦群眾組織的`工作，負(fù)責(zé)離退休人員的管理和服務(wù)工作，適時組織開展健康有益的活動。

六、負(fù)責(zé)辦公室工作會議和支部會議的會務(wù)工作。

七、負(fù)責(zé)縣委、縣委辦公室印章的管理工作。

八、負(fù)責(zé)需由縣委辦公室辦理的縣人大代表建議、批評、意見和縣政協(xié)委員提案的承辦工作。

九、完成縣委、縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

酒店服務(wù)中心文員工作職責(zé)篇6

一、負(fù)責(zé)縣委機(jī)關(guān)年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算、安排、審核、管理和報表填報，負(fù)責(zé)有關(guān)會計(jì)檔案的收集歸檔工作。

二、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)的管理，負(fù)責(zé)辦公用品、用具的預(yù)算、管理、購置和發(fā)放等工作。

三、負(fù)責(zé)縣委機(jī)關(guān)辦公區(qū)、宿舍區(qū)房地產(chǎn)管理，以及相關(guān)公共設(shè)施分配、調(diào)整、拆遷、安裝、維修管理以及水、電、氣供給管理工作。

四、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)環(huán)境綠化、美化，保持機(jī)關(guān)辦公區(qū)、宿舍區(qū)清潔衛(wèi)生及日常管理工作，搞好機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)和社會治安綜合治理工作。

五、負(fù)責(zé)辦理縣委辦公室干部職工集體福利事業(yè)工作。

六、會同駕駛員搞好車輛器材、油料、維修及車輛入保工作。

七、負(fù)責(zé)縣委、縣委辦公室召開的各種會議后勤保障和服務(wù)工作。

九、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和縣外客人來南檢查、指導(dǎo)、參觀、學(xué)習(xí)人員的接待工作。

十、負(fù)責(zé)縣委機(jī)關(guān)、縣委領(lǐng)導(dǎo)和縣委離退休老干部的報刊收投工作，負(fù)責(zé)縣委機(jī)關(guān)機(jī)要文件及掛號、平件信函的投遞工作。

十一、完成縣委、縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

酒店服務(wù)中心文員工作職責(zé)篇7

1、負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。

2、管理飲水。

3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。

4、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。

5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。

6、負(fù)責(zé)接待來賓。

7、負(fù)責(zé)考勤和加班申報單的報表與匯總。

8、收發(fā)報刊函件及整理保管報紙。

9、完成其他臨時工作。

酒店服務(wù)中心文員工作職責(zé)篇8

1、負(fù)責(zé)總公司辦公會議和其他重要會議的準(zhǔn)備、記錄和資料整理等工作。

2、主動收集總公司的運(yùn)行情況，及時做好宣傳報道工作。

3、負(fù)責(zé)編排每周主要工作安排表，安排節(jié)假日干部值班工作。

4、協(xié)助主任做好來賓接待和信訪工作，認(rèn)真接聽師生投訴電話，并做好記錄和反饋工作。

5、負(fù)責(zé)總公司文件、資料的電腦打印和校對工作。

6、及時做好各類文件的收發(fā)、傳遞、呈批、立卷、歸檔工作。

7、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，定期收集、整理有關(guān)檔案資料，及時整理歸檔。

8、按時收發(fā)各中心(部門)的考勤考核表和部門工作月度報表，及時交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。

9、協(xié)同做好員工的考勤考核工作，負(fù)責(zé)審核員工請、銷假手續(xù)，核簽補(bǔ)休證明。

10、協(xié)助做好招聘員工的登記工作，負(fù)責(zé)發(fā)放上崗證件。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。