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員工管理制度規(guī)章制度進(jìn)行完善

| 發(fā)昌

在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,制度起到的作用越來越大,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎?下面是由小編給大家?guī)淼膯T工管理制度規(guī)章制度進(jìn)行完善7篇,讓我們一起來看看!

員工管理制度規(guī)章制度進(jìn)行完善篇1

第一條為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的秩序化、文明化和科學(xué)化,達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率,保證生產(chǎn)安全,降低物耗的目的,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和輔助生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的定置管理。

第三條生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理工作,實(shí)行“統(tǒng)一規(guī)劃,集中決策,分級(jí)管理”的模式。

第四條綜合科是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理的歸口管理部門,負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與考核。

第五條綜合科應(yīng)制定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理的實(shí)施細(xì)則,并在確定專(兼)職定置管理人員的前提下,組織做好下述工作。

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理涉及的工位器具的設(shè)計(jì)及規(guī)劃編制。

2、繪制生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理定置圖,設(shè)計(jì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理標(biāo)示牌及定置管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度,并對(duì)各車間、班組的執(zhí)行情況進(jìn)行定期監(jiān)督、檢查與考核。

第六條各車間及所屬班組,應(yīng)按照生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理規(guī)定

和定置圖及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度,組織做好各類物品的定置擺放和管理工作。

第七條生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理的具體任務(wù)是:

1、研究生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“人、物、場(chǎng)所”三者的相互關(guān)系。

2、根據(jù)三者結(jié)合的狀態(tài),合理規(guī)劃場(chǎng)所,調(diào)整和規(guī)定物品

擺放方法和形式,并落實(shí)到規(guī)定區(qū)域。

3、制定保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理制度得以貫徹執(zhí)行的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度,規(guī)范員工行為,逐步使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理達(dá)到秩序化、文明化、科學(xué)化,以及安全文明生產(chǎn),降低各類物耗,提高生產(chǎn)效率的目的。

第八條人與物結(jié)合的三種狀態(tài):

1、A狀態(tài),是指人與物緊密聯(lián)系的狀態(tài)。即人與物經(jīng)常接觸直接影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的可移物,如:正在加工的產(chǎn)品零、部件、正在裝配的零、部件、經(jīng)常使用的量具、輔具、工具、工位器具等。

2、B狀態(tài),是指人與物處于待聯(lián)系狀態(tài),如:本月作業(yè)計(jì)劃內(nèi)的毛坯、加工周轉(zhuǎn)的產(chǎn)品、待向裝配工序投送的由生產(chǎn)單位代保管的零、部件、不經(jīng)常使用的工具、輔具、機(jī)床附件、胎具、周轉(zhuǎn)零件用的運(yùn)輸工具、吊裝用的繩索等物品。

3、C狀態(tài),是指人與物失去聯(lián)系的狀態(tài),即長(zhǎng)期不用且與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作無關(guān)的物品,如:廢品、料頭、切削物、垃圾等。

第九條應(yīng)經(jīng)常開展生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理的“五項(xiàng)活動(dòng)”,即整理、整頓、清掃、清潔、保持。堅(jiān)持做到保持A狀態(tài),改善B狀態(tài)、清除C狀態(tài)。

第十條各車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的所有物品,一律實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃的區(qū)域性定置擺放,即各區(qū)域和通道之間均應(yīng)依據(jù)各單位繪制的定置圖用白線或可識(shí)別方式區(qū)分。對(duì)于安全管理有特殊要求的物品,需將其放置于有圍欄的地方。

第十一條各類定置區(qū)域,均應(yīng)根據(jù)所擺放物品的種類及管理單位、人員,設(shè)置區(qū)域分類用的大小、高低、顏色統(tǒng)一的定置標(biāo)牌。

1、A類物品區(qū)域應(yīng)為藍(lán)底紅字;B類物品區(qū)域?yàn)樗{(lán)底白字;C類物品區(qū)域?yàn)樗{(lán)底黃字。

2、所有標(biāo)示牌,均應(yīng)制做成1.2米高,并在標(biāo)示牌上標(biāo)明毛坯、半成品、成品、附件等各類物品的類別、名稱及管理人員的姓名。并放置于不會(huì)防礙生產(chǎn)作業(yè)的醒目位置。

第十二條各單位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),只允許計(jì)劃內(nèi)的物品進(jìn)入,并整齊地放置于定置區(qū)域內(nèi)。

第十三條對(duì)于等待設(shè)計(jì)圖紙、工藝文件、檢驗(yàn)檢查、返修等原因未加工的物品,均應(yīng)在預(yù)先指定的區(qū)域擺放,并標(biāo)有信息標(biāo)示牌。

第十四條所有物品特別是加工后的物品,必須正確使用工位器具,避免磕碰劃傷,并做到搬運(yùn)方便。

第十五條所有易燃、易爆、有毒、易污染環(huán)境的物品,均應(yīng)實(shí)行嚴(yán)密特別的定置管理,并符合國(guó)家和上級(jí)有關(guān)部門規(guī)定的防火、防爆、防污染環(huán)境和治安等法規(guī)條例的規(guī)定。

第十六條所有已明確定置擺放某類物品的區(qū)域內(nèi),一律不允許擺放或混放超出規(guī)定的其他物品。

1、符合本區(qū)域規(guī)定擺放的物品,應(yīng)做到:所有特大件(含定置區(qū)域難以擺放的物品)的放置,應(yīng)做到合理并有明顯的標(biāo)志。

2、所有中小型零件應(yīng)放入規(guī)定的工位器具內(nèi),并在物品上按規(guī)定掛上標(biāo)牌或書寫標(biāo)記。做到有物必有區(qū),有區(qū)必有牌,有牌必有分類,并按定置圖、按類存放,保持“賬、圖、物”一致。

第十七條各單位的所有工具箱,均應(yīng)統(tǒng)一造冊(cè)登記、編號(hào),統(tǒng)籌規(guī)劃定置擺放區(qū)域及方式,不允許出現(xiàn)“莊院式”違章擺放形式,禁止擠占生產(chǎn)作業(yè)面積。所有工具箱均應(yīng)設(shè)計(jì)有定置圖,并按定置圖明確的方式和內(nèi)容擺放所有物品,即做到當(dāng)班使用的圖紙、工藝技術(shù)文件、常用的工具、刃具、量具等唾手可取,生產(chǎn)和生活用品分別擺放于不同的地方。

第十八條綜合科應(yīng)按照《定置圖內(nèi)容與要求》(見附件)的規(guī)定繪制定置圖,并懸掛于生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的醒目位置。

第十九條綜合科應(yīng)按季組織有關(guān)部門,對(duì)各工部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理情況進(jìn)行聯(lián)合檢查,并根據(jù)檢查情況提出考核意見。在公司內(nèi)進(jìn)行通報(bào)的同時(shí),在經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中兌現(xiàn)。

第二十條各車間應(yīng)責(zé)成專(兼)職定置管理人員,每周對(duì)各班組的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理情況進(jìn)行檢查,對(duì)于檢查出的違反規(guī)定的行為提出整改和考核處罰意見書,并在本車間的工資分配中兌現(xiàn)。

第二十一條凡符合下列情形之一者,各職能部門或各工部,均應(yīng)根據(jù)本公司或各車間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度提出考核處罰意見,通過規(guī)定的工資審批渠道分別在公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制或各車間經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中兌現(xiàn)。

1、未按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行清理或毛坯、零件亂擺放的;

2、生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所和工作現(xiàn)場(chǎng)(包括辦公室等工作場(chǎng)所),未做到“四無”(無紙屑、無煙頭、無雜物、無垃圾)要求,造成生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或工作場(chǎng)所“臟、亂、差”的;

3、將自行車、摩托車騎入或存放在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或工作場(chǎng)所,或未按規(guī)定擺放的;

4、易燃、易爆區(qū)域無明顯標(biāo)志,無消防器材或消防器材失效,在易燃、易爆區(qū)域吸煙、點(diǎn)火,或在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)流動(dòng)吸煙或邊操作邊吸煙的;

5、非工作需要多占用工具箱(更衣柜),以及工具箱嚴(yán)重破損未按要求清理或修復(fù),并存在“莊院式”現(xiàn)象的;

6、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或工作場(chǎng)所,未按定置管理要求劃分定置區(qū)域,無明顯標(biāo)記或在定置區(qū)亂擺、亂放、亂倒、堵塞通道的;

7、生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域或工作場(chǎng)所,金屬?gòu)U料箱與垃圾箱無明顯標(biāo)記,且金屬料與垃圾混放在一齊的;

8、設(shè)備未做到“三定”(定人或定機(jī)長(zhǎng)、定機(jī)、定期維護(hù)保養(yǎng))要求,或設(shè)備長(zhǎng)期帶“病”運(yùn)行且未及時(shí)檢修的。

第二十三條本規(guī)定由綜合科負(fù)責(zé)解釋。

第二十四條本規(guī)定自實(shí)施之日起執(zhí)行。

附件:定置圖內(nèi)容與要求

1、定置圖應(yīng)按比例標(biāo)出車間、班組的自然狀態(tài),設(shè)備設(shè)置位置,通道及已定置物品的劃定區(qū)域。

2、定置圖中的區(qū)域劃分應(yīng)明確,對(duì)于不適于固定位置的大件及其他物品,可規(guī)定若干個(gè)自由位置區(qū)域,但定置圖中應(yīng)當(dāng)注明,不得出現(xiàn)死角。

3、俯視方法繪制的定置圖中,設(shè)備一律用虛線,按大小形狀(俯視)繪制,定置物品一律用實(shí)線繪制,定置區(qū)域用雙點(diǎn)線劃線繪制。

4、定置圖說明欄內(nèi)應(yīng)注明各類圖形或代號(hào)的含義,以及作業(yè)區(qū)、機(jī)床、倉(cāng)庫(kù)或料架、柜、工具箱及A、B、C各類區(qū)域的個(gè)數(shù)等。

5、定置圖幅面應(yīng)為零號(hào)藍(lán)圖,庫(kù)房、辦公室、消防設(shè)施及輔助設(shè)施、道路等均應(yīng)標(biāo)注明確,并明確各區(qū)域的責(zé)任部門及責(zé)任者個(gè)人。

6、定置圖中,應(yīng)有設(shè)計(jì)、審核、批準(zhǔn)人的簽名及日期。

員工管理制度規(guī)章制度進(jìn)行完善篇2

1:按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到早退,發(fā)現(xiàn)一次10元,兩次20元,以此疊加。

2:穿戴整潔,語(yǔ)言文明,不準(zhǔn)講粗話,臟話,大話。

3:不準(zhǔn)上班期間辦理私事,違者罰款50元。

4:嚴(yán)格保守公司的商業(yè)機(jī)密,不許泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

5凡是從公的角度出發(fā),不做有損公司形象利益的事情否則開除處理,

6不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)玩手機(jī),發(fā)現(xiàn)一次罰款10元,以此疊加出理

7保持店內(nèi)衛(wèi)生,干凈整潔,貨架產(chǎn)品無灰塵,

8業(yè)務(wù)員在外工作時(shí),隨時(shí)隨地注意自己形象,不能和同行或以外的人發(fā)生沖突,做有損公司的事,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開出處理,

9不能上班期間帶有個(gè)人情緒,影響其他員工工作,違者重罰

員工管理制度規(guī)章制度進(jìn)行完善篇3

1、文明施工,規(guī)范作業(yè),嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工,遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息時(shí)間。

2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收。每一工種完工后工長(zhǎng)先行驗(yàn)收并及時(shí)整改后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。

3、施工工期嚴(yán)格遵守,每一工種工長(zhǎng)必須安排好當(dāng)天的任務(wù),責(zé)任到人。工地上不可無故無人,即使工種完工等下個(gè)工種進(jìn)場(chǎng),也必須提前通知公司早做安排。

4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶,注意安全,不得野蠻操作,電動(dòng)工具必須由專人專項(xiàng)操作。

5、服務(wù)態(tài)度熱情,對(duì)客戶的提問要好言回答,不得惡語(yǔ)中傷,不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財(cái)物。

6、工地及時(shí)清理,當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn),保證工地干凈整潔,材料堆放有序。

7、工地上注意維護(hù)公司形象及個(gè)人形象,不得講和做不利于公司形象和利益的事,否則罰款。

8、必須佩帶上崗證,嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工。

9、工地上禁止吸游煙,嚴(yán)禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。

10、公司廣告牌、進(jìn)度表及考核表必須張貼上墻。

11、對(duì)于工地上的成品或半成品,每一工種工長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)后必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害,賠償、更換均由工種工長(zhǎng)承擔(dān)。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并簽寫工程移交單,并請(qǐng)主戶簽署工程質(zhì)量驗(yàn)收單。

注:以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行,公司將視情節(jié)給予一定的獎(jiǎng)罰措施。

員工管理制度規(guī)章制度進(jìn)行完善篇4

一、總則

第一條為規(guī)范我省拍賣企業(yè)的審核許可管理工作,促進(jìn)我省拍賣業(yè)健康有序發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)拍賣法》、《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》、商務(wù)部《拍賣管理辦法》和省政府辦公廳有關(guān)文件,制訂本規(guī)定,拍賣公司規(guī)章制度大全。

第二條凡在福建省行政區(qū)內(nèi)設(shè)立拍賣企業(yè)或拍賣企業(yè)分公司(以下簡(jiǎn)稱分公司)應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定辦理審核許可。

第三條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)對(duì)全省設(shè)立拍賣企業(yè)和分公司實(shí)施行政許可及監(jiān)督管理;各設(shè)區(qū)市政府拍賣主管部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)設(shè)立拍賣企業(yè)和分公司實(shí)施審查及監(jiān)督管理。

二、拍賣企業(yè)的設(shè)立

第四條申請(qǐng)?jiān)O(shè)立拍賣企業(yè)的投資者應(yīng)有良好的信譽(yù),無違反中國(guó)法律、行政法規(guī)、規(guī)章的行為。拍賣企業(yè)的名稱應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》和有關(guān)企業(yè)名稱登記管理規(guī)定,并含有“拍賣”字樣。

第五條設(shè)立拍賣企業(yè),應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

(一)有一百萬元人民幣以上的注冊(cè)資本;

(二)有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和章程;

(三)有固定的辦公場(chǎng)所;

(四)有三名以上取得拍賣業(yè)從業(yè)資格的人員,其中至少有一名是拍賣師;并有具備與主營(yíng)業(yè)務(wù)密切聯(lián)系的行業(yè)從業(yè)資格的專職或兼職人員;

(五)有符合有關(guān)法律、行政法規(guī)及商務(wù)部《拍賣管理辦法》規(guī)定的拍賣業(yè)務(wù)規(guī)則;

(六)符合拍賣主管部門有關(guān)拍賣行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

第六條申請(qǐng)?jiān)O(shè)立拍賣企業(yè),應(yīng)當(dāng)提交下列材料:

(一)申請(qǐng)報(bào)告(應(yīng)當(dāng)載明擬設(shè)立拍賣企業(yè)的名稱、注冊(cè)資本、股東或發(fā)起人姓名或名稱、機(jī)構(gòu)住所、法定代表人、企業(yè)類型、經(jīng)營(yíng)范圍及可行性分析等內(nèi)容,并承諾所提交材料的真實(shí)性);

(二)公司章程、拍賣業(yè)務(wù)規(guī)則;

(三)工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》;

(四)擬任法定代表人簡(jiǎn)歷和有效身份證明;

(五)擬聘任的拍賣師執(zhí)業(yè)資格證書及從業(yè)人員的相關(guān)資質(zhì)證明(其中:擬聘任的拍賣師需先經(jīng)中國(guó)拍賣行業(yè)協(xié)會(huì)辦理變更注冊(cè)單位);

(六)固定辦公場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明或租用合同;

(七)《福建省拍賣企業(yè)申請(qǐng)表》(一式三份,其中設(shè)區(qū)市拍賣主管部門一份)。

第七條拍賣企業(yè)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立分公司,應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

(一)符合拍賣業(yè)發(fā)展規(guī)劃;

(二)年檢合格;

(三)企業(yè)的注冊(cè)資本不少于五百萬元人民幣且全部繳清,拍賣企業(yè)對(duì)每個(gè)分公司,需撥付不少于一百萬元人民幣的資金或?qū)嵨?

(四)分公司應(yīng)有兩名以上取得拍賣業(yè)從業(yè)資格的人員,并有具備與主營(yíng)業(yè)務(wù)密切聯(lián)系的行業(yè)從業(yè)資格的專職或兼職人員;

(五)有固定的辦公場(chǎng)所;

(六)經(jīng)營(yíng)拍賣業(yè)務(wù)三年以上,最近兩年連續(xù)盈利,其上年拍賣成交額超過五千萬元人民幣;或者上年拍賣成交額超過二億元人民幣。

第八條拍賣企業(yè)設(shè)立分公司,申請(qǐng)人需要提交下列材料:

(一)擬設(shè)立分公司的申請(qǐng)報(bào)告;

(二)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件);

(三)最近兩年經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表(含年度拍賣成交額專項(xiàng)審計(jì));

(四)擬任分公司負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷及有效身份證明;

(五)擬聘任的拍賣師執(zhí)業(yè)資格證書及兩名以上具有拍賣從業(yè)資格人員的相關(guān)資質(zhì)證明(其中:擬聘任的拍賣師須是注冊(cè)于本企業(yè)的);

(六)固定辦公場(chǎng)所的產(chǎn)權(quán)證明或租用合同。

(七)撥付一百萬元以上人民幣的資金(或?qū)嵨?的證明材料;

(八)《福建省拍賣企業(yè)設(shè)立分公司申請(qǐng)表》(一式三份,其中設(shè)區(qū)市拍賣主管部門一份),管理制度《拍賣公司規(guī)章制度大全》。

第九條設(shè)立拍賣企業(yè)及分公司,按照下列程序辦理:

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立拍賣企業(yè)(或分公司),應(yīng)將上述材料送企業(yè)(或分公司)所在地設(shè)區(qū)市拍賣主管部門。設(shè)區(qū)市拍賣主管部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查,確認(rèn)申請(qǐng)材料齊全后,發(fā)給申請(qǐng)人《受理行政許可申請(qǐng)通知書》,并在申請(qǐng)表上簽署審查意見后,報(bào)省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)。

省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)核準(zhǔn)后頒發(fā)由商務(wù)部統(tǒng)一印制的《拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書》。申請(qǐng)人持拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書向所在地工商行政管理機(jī)關(guān)辦理營(yíng)業(yè)登記手續(xù)。省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)不予許可的,發(fā)給不予行政許可通知,并說明理由。

第十條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)對(duì)拍賣企業(yè)及分公司的設(shè)立許可可以采取聽證方式。聽證工作按《福建省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)聽證程序暫行規(guī)定》(閩經(jīng)貿(mào)政法[20__]554號(hào))進(jìn)行。

第十一條受理期限:

設(shè)區(qū)市拍賣主管部門應(yīng)在發(fā)出《受理行政許可申請(qǐng)通知書》之日起二十個(gè)工作日內(nèi)完成審查上報(bào)工作;省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)在收到申請(qǐng)材料后的二十個(gè)工作日內(nèi)作出行政許可決定。二十個(gè)工作日內(nèi)不能作出決定的,經(jīng)本委負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),延長(zhǎng)十個(gè)工作日,并發(fā)給《延期作出行政許可決定告知書》。

三、從事公物拍賣的企業(yè)資格審核

第十二條國(guó)家行政機(jī)關(guān)依法沒收的物品,充抵稅款、罰款的物品、人民法院依法沒收的物品,充抵罰金、罰款的物品以及無法返還的追回物品和其他特殊國(guó)有資產(chǎn)等標(biāo)的拍賣應(yīng)由具有相應(yīng)拍賣資格的拍賣企業(yè)承擔(dān)。

第十三條拍賣企業(yè)的公物拍賣資格,按照屬地管理的原則進(jìn)行認(rèn)定。由企業(yè)向公物財(cái)產(chǎn)所在地設(shè)區(qū)市拍賣主管部門提出申請(qǐng),經(jīng)設(shè)區(qū)市拍賣主管部門進(jìn)行資格審核并征求同級(jí)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管部門意見后,報(bào)請(qǐng)同級(jí)人民政府確認(rèn)指定。

申請(qǐng)擁有全省范圍內(nèi)的公物拍賣資格,由企業(yè)向省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)提出申請(qǐng),經(jīng)省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)進(jìn)行資格審核并征求省國(guó)資委意見后,報(bào)請(qǐng)省人民政府確認(rèn)指定。

第十四條申請(qǐng)從事公物拍賣企業(yè)的基本條件:

(一)拍賣企業(yè)依法成立并開展業(yè)務(wù)二年以上,上一年度拍賣成交額20__萬元以上的;

(二)有2名或2名以上國(guó)家注冊(cè)拍賣師;

(三)有熟悉財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、國(guó)有資產(chǎn)管理法律、法規(guī)、規(guī)章的人員;

(四)有符合公物拍賣的場(chǎng)所和設(shè)施;

(五)建立必要的經(jīng)營(yíng)管理制度,經(jīng)營(yíng)規(guī)范,服務(wù)良好,無違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記錄;

(六)法律法規(guī)規(guī)定的其它條件。

第十五條申請(qǐng)擁有在全省范圍公物拍賣資格的企業(yè)除應(yīng)當(dāng)具備第十四條規(guī)定的基本條件外,還必須是經(jīng)營(yíng)五年以上,連續(xù)三年年拍賣成交額超過5000萬元,至少有3名國(guó)家注冊(cè)拍賣師,并經(jīng)批準(zhǔn)已在住所所在設(shè)區(qū)市以外設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的拍賣企業(yè)。

四、拍賣企業(yè)及其分公司的變更、注銷

第十六條拍賣企業(yè)向工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更注冊(cè)登記項(xiàng)目前,應(yīng)當(dāng)先報(bào)企業(yè)所在地設(shè)區(qū)市拍賣主管部門審核并經(jīng)省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)核準(zhǔn)后換發(fā)拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書。

拍賣企業(yè)申請(qǐng)變更注冊(cè)登記項(xiàng)目,應(yīng)填報(bào)《福建省拍賣企業(yè)變更登記項(xiàng)目申請(qǐng)表》(一式三份),并提交相關(guān)材料。

第十七條拍賣企業(yè)及分公司自領(lǐng)取拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書之日起,六個(gè)月內(nèi)未領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,其拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書自動(dòng)失效。由省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)收回拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書或公告宣布其作廢。

第十八條拍賣企業(yè)及分公司成立后六個(gè)月未開業(yè),或開業(yè)后連續(xù)六個(gè)月無正當(dāng)理由未舉辦拍賣會(huì)或沒有營(yíng)業(yè)納稅證明的,有關(guān)部門依法吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)應(yīng)收回拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書或公告宣布其作廢。

第十九條拍賣企業(yè)根據(jù)章程規(guī)定事由、股東會(huì)決議或其他事由解散的;或者因違反法律、行政法規(guī)及本辦法規(guī)定被責(zé)令關(guān)閉的;或者因不能清償?shù)狡趥鶆?wù),被依法宣告破產(chǎn)的,由有關(guān)部門依法注銷。

第二十條拍賣企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中其經(jīng)營(yíng)資格條件發(fā)生變化,達(dá)不到《拍賣法》、《拍賣管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的設(shè)立拍賣企業(yè)和拍賣企業(yè)設(shè)立分公司應(yīng)當(dāng)具備的條件,由省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)發(fā)出限期整改通知書,限期整改。經(jīng)過整改仍不符合經(jīng)營(yíng)資格條件的,由省經(jīng)貿(mào)委收回拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書或公告宣布其作廢。

員工管理制度規(guī)章制度進(jìn)行完善篇5

一、打卡

1、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點(diǎn)名制度

2、員工上班時(shí),應(yīng)換好工作服再打卡

3、員工下班時(shí),應(yīng)先打卡再換工作服

4、員工必須親自打卡,不允許互相打卡,如有發(fā)現(xiàn)者,第一次予以口頭警告,并罰款10元;第二次予以書面警告,并罰款20元;第三次予以辭退;

5、上班和下班未打卡,次日未經(jīng)主管簽字者,沒漏打一次,口頭警告,罰款5元,當(dāng)月累計(jì)三次者,以書面警告,并罰款10元;

6、如卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),需由值班店長(zhǎng)簽字方可生效。

二、員工注意事項(xiàng)

1、公司原則上不聘用員工的近親(如配偶、父母、兄弟姐妹):同單位員工不得談戀愛;

2、員工是公司的財(cái)富,公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓(xùn)課程,包括上崗前的培訓(xùn),平時(shí)非工作時(shí)間安排的培訓(xùn);

3、員工本人要求調(diào)動(dòng)部門、工種的,應(yīng)首先向所在的部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng),而不應(yīng)直接與其他部門接洽;

4、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),保養(yǎng)、管理好歸自己使用的各類用品和設(shè)備,不允許將公司的設(shè)備、工具、物品等公司財(cái)產(chǎn)用于個(gè)人,不得私自轉(zhuǎn)讓他人使用。

5、對(duì)公司的快訊,不得私自挪用,不得亂涂、亂畫、亂丟;公司贈(zèng)品應(yīng)當(dāng)視同商品,不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈(zèng)送;

6、每個(gè)員工都應(yīng)妥善保管公司交給的任何場(chǎng)所的鑰匙,不得擅自復(fù)制,不得借給他人;遺失鑰匙,應(yīng)立即報(bào)告直接主管或人事部,公司分發(fā)的制服和其他物品,離職時(shí)同鑰匙一起交還給人事部;除正常損耗外,損毀費(fèi)用將由員工支付;

7、員工號(hào)牌如遺失,應(yīng)及時(shí)通知人事部,人事部將補(bǔ)發(fā)號(hào)牌,并收取補(bǔ)證費(fèi)用5元,號(hào)牌必須佩戴于左胸前;

8、員工應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班;不得攜帶私人物品進(jìn)賣場(chǎng),所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里,并需自付保管責(zé)任;

9、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜,可直接向店值班或防損部(主管及內(nèi)保)報(bào)告,如情況屬實(shí),將給予該員工500元獎(jiǎng)金,對(duì)偷竊員工公司將扣除全月工資及獎(jiǎng)金,并將所盜物品以十倍價(jià)格購(gòu)買,并在該員工檔案上記錄備案,對(duì)舉報(bào)者公司將做到絕對(duì)保密;

10、員工在公司場(chǎng)所(包括賣場(chǎng))內(nèi)拾到物品,或收到由顧客交來的拾到物品時(shí),須立即給予部門主管,由部門主管轉(zhuǎn)交防損部并記錄在案,同時(shí)廣播通知失主;若失主向員工詢問遺失物品時(shí)可指示失主去防損部查詢。所有遺失的物品將由保安部保存,并由保安部負(fù)責(zé)處理;員工若有任何隱藏失物不報(bào)的行為將按偷竊行為處理;

11、對(duì)主管工作安排不得頂或故意違抗;

12、員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間,不得遲到、早退,上班時(shí)不得隨意串崗、離崗,有事離開須向主管報(bào)告;不得與同事嬉戲打鬧,與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵:?jiǎn)T工下班后或休假期間,不得無故在公司逗留。禁止在公司場(chǎng)所內(nèi)酗酒、賭博;

13、隨時(shí)維持賣場(chǎng)商品、或加幾個(gè)包干區(qū)的清潔;

14、不準(zhǔn)在賣場(chǎng)內(nèi)吃食品,喝飲料,動(dòng)用或使用賣場(chǎng)內(nèi)的商品;

15、員工(促銷員和廠家進(jìn)店人員)購(gòu)物時(shí),必須在早班下班后才能購(gòu)物,不準(zhǔn)在工作時(shí)間購(gòu)物或?qū)⑺?gòu)商品存放于服務(wù)臺(tái),員工不得私自扣留暢銷商品;

16、快下班時(shí)不要催促顧客,不可有任何準(zhǔn)備下班的動(dòng)作,不要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安,走來走去的樣子,要以愉快的心情歡送顧客。

違紀(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)

一、一般過失(A類過失每次處罰2~5元)

(一般過失給予員工口頭警告,并要求員工在過失單上簽字確認(rèn)后,存入人事檔案)

1、上班穿無帶涼鞋,靴子;

2、個(gè)人衛(wèi)生不佳,工作服上有明顯污跡或不整齊;

3、員工指甲過長(zhǎng)或指甲里特別臟(個(gè)別指甲留長(zhǎng)也不允許);

4、留怪發(fā)型,頭發(fā)凌亂;

5、男員工頭發(fā)過耳,女員工頭發(fā)過肩沒有梳起;

6、吃飯超過規(guī)定時(shí)間10分鐘以內(nèi),沒有按時(shí)返回工作崗位;

7、上班時(shí)間未按要求佩戴工牌;

8、隨地吐痰,當(dāng)眾挖鼻孔,掏耳朵;

9、男員工戴奇異飾物;

10、生鮮部員工戴戒指,涂指甲油;

11、當(dāng)眾嚼口香糖;

12、當(dāng)月遲到或早退一次{按規(guī)定,晚到5分鐘以內(nèi)為遲到,30分鐘以上為曠工}

二、輕度過失(B類過失小過5~10次)

(按照規(guī)定填寫過失單,并處以20元或以上罰款,存入人事檔案)

1、當(dāng)月累計(jì)遲到、早退兩次(含兩次)。

2、代人打卡(或請(qǐng)人代打卡)。

3、在賣場(chǎng)換裝,整理衣物,梳頭化妝,照鏡子。

4、站姿不佳,身體松懈懶散,東歪西靠。

5、吃飯超過規(guī)定時(shí)間10分鐘以上,30分鐘以內(nèi)。

6、工作時(shí)間會(huì)友。

7、上班時(shí)間結(jié)伴上廁所。

8、沒有按時(shí)完成上貨,清理、整理倉(cāng)庫(kù)。

9、兩次以上(含兩次),被口頭警告工作不改的。

10、營(yíng)業(yè)時(shí)間在賣場(chǎng)并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打鬧。

11、1月內(nèi)有兩次一般過失口頭警告者。

三、重度過失(C類過失大過扣20~50元)

(按照規(guī)定填寫過失單,情節(jié)嚴(yán)重者扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金,計(jì)入人事檔案)

1、在賣場(chǎng)聊天,工作時(shí)間打瞌睡、睡覺;

2、在賣場(chǎng)里仍遞商品;

3、曠工1天以上(含1天);

4、吃飯時(shí)間超過規(guī)定時(shí)間半小時(shí)以上,沒有按時(shí)返回工作崗位;

5、工作時(shí)間擅自離工作崗位、串崗;

6、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班;

7、在賣場(chǎng)、庫(kù)房、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙;

8、工作時(shí)間在賣場(chǎng)大聲喧嘩、叫罵、追逐打鬧;

9、盤點(diǎn)中出現(xiàn)人為重大紕漏的;

10、在賣場(chǎng)內(nèi)評(píng)論商品的進(jìn)貨渠道、進(jìn)價(jià)、制作過程、質(zhì)量問題等

11、無論什么原因,于顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的;

12、在工作期間使用粗俗、污穢、漫罵等有損個(gè)人形象、企業(yè)形象語(yǔ)言;

13、工作期間飲酒或酒后上崗的;

14、工作時(shí)間在辦公室區(qū)大聲喧嘩、爭(zhēng)吵唱歌吃零食,影響辦公秩序;

15、丟失重要單據(jù);

16、故意隱瞞事實(shí),弄虛作假,造成重大損失或惡劣影響的;

17、經(jīng)核實(shí)使用虛假病假條;

18、違反工作程序;

19、擅自改變商品價(jià)格;

20、沒有按照采購(gòu)部的商品清單訂貨;

21、擅自改動(dòng)商品陳列排面;

22、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)五次以上(含五次),并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;

23、傳播內(nèi)容失實(shí)的小道消息,制造謠言(扣除全部獎(jiǎng)金);

24、一個(gè)月內(nèi)兩次輕度記錄(小過),扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;

25、主管級(jí)以上人員決策失誤,影響企業(yè)形象和銷售業(yè)績(jī)(扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金);

四、嚴(yán)重過失(D類過失)

(犯有嚴(yán)重過失者經(jīng)查實(shí)后一律予以除名,并根據(jù)情況處以罰款,情節(jié)特別嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理)

1、索賄受賄,貪污盜竊,吃拿卡要;

2、故意毀壞商品及公司財(cái)產(chǎn);

3、私自將超市商品拿出超市;

4、拒不執(zhí)行上級(jí)指示,不服從工作安排;

5、越權(quán)行使造成嚴(yán)重后果的;

6、款共三天以上(含三天);

7、收銀員私拿、留存或代他人留存營(yíng)業(yè)款及結(jié)賬時(shí)少收或不收款;

8、泄露公司機(jī)密的;

9、打罵顧客,造成不好影響的;

10、嚴(yán)重失職、瀆職,給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或造成嚴(yán)重后果的;

11、未經(jīng)允許私自將公司機(jī)密文件等帶出公司;

12、傳播小道消息,造成惡劣影響的;

13、觸犯國(guó)家刑事;

14、半年內(nèi)犯有兩次(含兩次)重度過失

員工管理制度規(guī)章制度進(jìn)行完善篇6

1、 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。

2、 工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

3、 工作時(shí)間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長(zhǎng)過眉毛,不能留長(zhǎng)指甲,做護(hù)理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。

4、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。

5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。

6、 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

7、 服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。

8、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

9、 給顧客作護(hù)理時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ),美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意)

10、 自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

11、 節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。

12、 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

13、 上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài),給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入,接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘,顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。

14、 每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。

15、 當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。

16、 不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

17、 正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護(hù)美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

18、 嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。

20、 工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。

21、 不得向顧客索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。

22、 每周三上午10∶00~11∶00本店例會(huì)(11∶00前不預(yù)約客人),全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。

員工管理制度規(guī)章制度進(jìn)行完善篇7

第一章:勞動(dòng)條例

一、招聘

餐廳以任人唯賢為基本原則,凡有志于餐廳服務(wù)工作的各界人士,都可對(duì)照餐廳招工簡(jiǎn)章,報(bào)名參與。餐廳將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品保證金。

二、試用期

員工需經(jīng)過三至六個(gè)月的試用期,試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用,不符合錄用條件者將終止試用。

三、勞動(dòng)合同

凡被正式錄用者,餐廳將簽訂聘用合同,通常為一年。

四、個(gè)人檔案

1、所有職工在應(yīng)聘前及時(shí)提交有關(guān)簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明等。填寫包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表。

2、對(duì)于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在五天內(nèi)告知辦公室門。

五、工作時(shí)間

1、參照有關(guān)法規(guī),結(jié)合本地情況和餐廳工作特點(diǎn)編排工作日和工作時(shí)間。

2、對(duì)加班超時(shí)的員工給予合理的補(bǔ)償。

六、發(fā)薪方式

每月未發(fā)放工資。如遇周未或法定假期,工資將提前一天發(fā)放。

七、崗位變更

根據(jù)工作需要,餐廳有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。

八、員工辭職

員工辭職必須(試用期提前7天,正式聘任后提前30天向所在部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),經(jīng)餐廳批準(zhǔn)方可離崗。

九、解聘

1、員工無任何過失而自動(dòng)辭職,符合餐廳規(guī)定程序,獲準(zhǔn)后,餐廳將退還保證金并發(fā)給當(dāng)月工資。

2、發(fā)生下列情況之一者,餐廳有權(quán)解除合同,不再退還受聘員工保證金。

(1)不遵守勞動(dòng)紀(jì)律,玩忽職守,嚴(yán)重違反餐廳規(guī)章制度。

(2)曠工3天以上,偽造病假、事假。

(3)服務(wù)態(tài)度惡劣,責(zé)任心不強(qiáng),營(yíng)私舞弊,給餐廳信譽(yù)帶來嚴(yán)重影響者。

(4)被依法追究刑事責(zé)任。

(5)違反計(jì)劃生育規(guī)定,造成不良后果者。

第二章:有關(guān)權(quán)益

一、假期

1、國(guó)定假:

按國(guó)務(wù)院規(guī)定,員工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春節(jié)三天、五一三天、國(guó)慶節(jié)三天)。如法定定假日需要員工加班,餐廳將按《勞動(dòng)法》規(guī)定給予假期或薪金補(bǔ)償。

2、病假:

員工生病必須在市級(jí)以上的醫(yī)院就診,憑醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假,并于當(dāng)日通知所在部門主管(病情嚴(yán)重者,可由家屬代請(qǐng))方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。

3、事假:

無充分理由,員工不得請(qǐng)事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無薪請(qǐng)假,必須提前二天申請(qǐng),經(jīng)部門主管、辦公室、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、店內(nèi)培訓(xùn):

店內(nèi)培訓(xùn)主要有:業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語(yǔ)言訓(xùn)練等。員工必須根據(jù)安排參加培訓(xùn),課程結(jié)束時(shí)要進(jìn)行考試,成績(jī)合格,將發(fā)給結(jié)業(yè)證書,成績(jī)?cè)诜謹(jǐn)?shù)線以下要扣浮動(dòng)工資或獎(jiǎng)金,無故缺課,按失職處分。

二、員工餐

1、每個(gè)工作日餐廳負(fù)責(zé)免責(zé)供應(yīng)員工一餐工作餐,只準(zhǔn)員工本人用膳。

2、未經(jīng)部門經(jīng)理許可,員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。

3、工作餐時(shí)間為半小時(shí),用膳時(shí)間表由辦公室門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。

4、員工憑餐券用膳,加班加點(diǎn)員工將由辦公室另外發(fā)給餐券。

5、不準(zhǔn)在員工餐廳內(nèi)喝酒和浪費(fèi)飯菜。

第三章:?jiǎn)T工守則

一、工作態(tài)度

1、按餐廳操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

2、員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí),可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、工作認(rèn)真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。

5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論,解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開餐廳。

7、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可打電話到各部門辦公室。

8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、員工通道等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的事。

9、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。

10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

二、制服及名牌

1、員工制服由餐廳發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。

2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。

3、員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到辦公室,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費(fèi)。

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